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居民用户指南

因燃气计量表安装在室内,为了避免每月入户打扰,燃气公司在用户门侧张贴报数通知,方便用户每月报气表读数。

用户报数时间 我公司取录数据时间 扣收气费时间
用气单月10~31号 下月20~30号 双月1~31号

注:请用户在报数时间填卡报数,气表读数只需要填写整数部分(如图所示)

我司工作人员取录数据后在报数卡相应的月份上盖 “数已取”的字样,如用户当月没有报数,则在报数卡相应月份上盖 “无报数”的字样。(在取录数据期间,请用户切记不要将报数单取走,以免不能取录数据)如用户没有按时报数,燃气公司将估算当月用气量进行扣收气费,因估算而多收的部分气费,一般作为预交不予退回。如用户暂不用气,则需到燃气公司客户服务中心办理报停(详见“报停”业务指南)。

在气费扣收期内,用户委托的银行将根据客服中心提供的当月用气量进行扣费,为避免账号余额不足而造成欠费,请切记在扣收期内存足金额。 若用户采取现金缴费方式,则在单月月底前到客服中心前台或市行政审批中心一楼燃气公司专柜进行缴费,逾期不予办理。 IC卡用户采取预充值扣费管理。