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居民用户指南

暂停用气

如果用户暂时不用气,须到燃气公司客户中心办理报停手续并交纳手续费。

— 短期停用(暂停扣费):如短期停止用气,用户在交清当前气表读数的费用后,本公司暂停扣收气费,但实际不停止供气。报停后如果用户继

续用气而没有报数,本公司在抄表时发现气表读数大于报停表数时,则自动取消报停,恢复扣收气费。

— 长期停用(暂停供气):如长期停止用气,用户除了交清当前气表读数的费用,下次开通前须经检验合格并交纳相应的复开通手续费。

取消帐号

— 用户将缴气费方式变更为现金缴费的,需先到银行办理取消账号后到柜台办理现金缴费。